Apple, 3.500 dolarlık Vision Pro'nun şifresini unutan kullanıcıları mağazada şifreyi sıfırlamaya zorluyor

Yeni almayı hayal edin Apple Vision Pro Kulaklık, 3.500 Dolar Sadece senin Darat'ın şifreni unuttuğunu keşfetmek için. Bu çok tanıdık bir senaryo haline geldi; aramızda kim hayatında şifresini unutmadı ki? – son günlerde bazı Vision Pro kullanıcıları için bir gerçek. Apple'ın yanıtı: Üzgünüm, evde tamir edemezsiniz.

bitirdim Resmi Apple Topluluk Forumları, birkaç Vision Pro sahibi, birkaç kez yanlış parola (Apple Kimliği değil, cihazların kilidini açmak için kullanılan parola) girdikten sonra parlak yeni kulaklıklarının kilitlendiğini bildirdi. Ürün sahipleri, Apple Destek ile iletişime geçtiklerinde çalışanların kendilerine mevcut tek çözümün ürünü mağazaya iade etmek ve yerinde sıfırlamak veya postayla göndermek olduğunu söylediğini söyledi. Şifre sorunu ilk olarak şu kişi tarafından bildirildi: Bloomberg.

Cihaz sahipleri, Apple Store'a vardıklarında çalışanların sorunu şu şekilde çözdüğünü bildirdi: Geliştirici kemerinizi bağlayın-A 300 $ değerinde ek aksesuar Bu, Vision Pro ile Mac'iniz arasında kulaklığa bir USB-C bağlantısı sağlar ve kulaklığı temizleyip sıfırlamaya devam eder. Vision Pro şu anda kullanıcı tarafından evde sıfırlanamayan tek Apple ürünüdür.

Geliştirici Kemerine ihtiyaç duyulması aslında bir sorundur çünkü eklenti yalnızca onun parçası olan kişiler tarafından kullanılabilir. Apple geliştirici programı Halkın sıradan üyeleri değil.

Yeni Vision Pro kullanıcıları, bir Apple kulaklığa çok para ödedikten sonra, satın aldıktan birkaç gün sonra onu mağazaya iade etmek zorunda kalacakları için anlaşılır bir şekilde üzülüyordu. Vizyon Pro Resmi olarak satışa çıktı Geçen Cuma Amerika Birleşik Devletleri'nde.

Ayrıca Apple çalışanlarının sorunla baş etmeye hazır olmadığı da görülüyor. Apple Topluluğu forumlarındaki bir kullanıcının açıkladığı gibi:

“Bu soruna bir çözüm bulmaları umuduyla Apple Destek ile tekrar iletişime geçtim. Temsilci bana bugün bu şifre hatasıyla ilgili çok sayıda çağrı aldıklarını ve bu durum sonrasında çok sayıda kızgın müşteriyle uğraşmak zorunda kaldığını söyledi. tek çarelerinin mağazaya dönmek olduğunu söylediler” dedi. Apple Destek buna gerçekten şaşırdı ve daha iyi hazırlanamadığı için özür diledi.

Gizmodo Salı sabahı konuyla ilgili olarak Apple'a ulaştı ancak hemen bir yanıt alamadı.