Tomiko Harvey, Xbox Oyun Odası Başkanı ve Peaches Turks and Caicos Koçu

Bazılarının Türk Adalıları için iş veya iş olarak gördüğü şeyleri yaparken eğlenmek, Beaches Turks and Caicos (BTC) Tatil Köyü’ndeki Xbox 360® istasyonunda kendisine ayrılan çok tatmin edici bir aktivitedir. Tomiko Harvey, 23 yılı aşkın bir süredir Kids Camp Resort ile büyüyor ve kıdemli oyun odası asistanı yıllar içinde departmanının personeline ve tesisin o bölümünü ziyaret eden yüzlerce genç konuğa rehberlik etmeye yardımcı oldu. Harika bir deneyim.

Tatil yerindeki rolüne olan tutkusunu paylaşan Tomiko, işyerine hayat getirmeye ve bölgeye gelen ziyaretçilerin yenilenmiş ve eğlenerek ayrılmalarını sağlamaya olan sevgisini dile getirdi. “Misafirlerimiz Xbox 360® Oyun Odasını her ziyaret ettiklerinde bir tatmin duygusu getirdikleri için onlarla eğlenebildiğim için tesisteki bu rol için heyecanlıyım. Bir ekip lideri olarak görevim, diğer çalışanlara rollerinden zevk almaları ve her gün yeni bir şeyler öğrenmeleri için rehberlik etmektir,” diye paylaştı Harvey.

BTC’de genç misafirler için sunulan pek çok eğlenceli aktivitenin yanı sıra Harvey ve ekibi, ziyaretçilere Xbox 360® Oyun Odasında benzersiz bir kombinasyon sunuyor. “‘Oyun dünyasındaki’ anlık gelişmeler ve düzenli güncellemeler hakkında yeni şeyler öğrenme fırsatı, ekibin Sandals Corporate University (SCU) tarafından sunulan farklı kurslara katılmaya her zaman hazır olduğu anlamına gelir. Bu eğitim kanalı, ekip üyelerime ve bana Harvey, yeni öğretme ve öğrenme araçlarını öğrenme ve keşfetme fırsatı” dedi.

Genel Müdür James McNally şunları paylaştı: “Tomico, kazanan bir kişiliğe sahip gerçek bir lider. En küçük misafirlerimizi Xbox Oyun Odasında rahat ve evlerinde hissettiriyor. Tatil yerinin sunduğu eğlenceli aktiviteler, tüm misafirlerimizin ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı oluyor ve Misafirlerimizi eğlendirmenin bu kısmını anlamlı hale getirin.” Kendisine ve ekibine her zaman teknolojinin ilerlemesi hakkında daha fazla bilgi edinmeleri ve en son gadget’lar ve iş ortaklarımızdan Xbox 360® eğitimi ile eşitleme konusunda ekibine liderlik ediyor.

Xbox 360® Lounge’da eğlence için en uygun ortama sahip olmanın önemini vurgulayan Tomiko, bölüm müdürü Fedaline Julien’in profesyonel gelişiminde bir akıl hocası ve destekçisi olduğunu belirtiyor. Harvey şunları söyledi: “Çocuk Kampı Liderleri Bayan Fedaline Julian ve Bayan Kayanne Azari (Korsanlar Adası Müdürü), yeni beceriler öğrenmek için ihtiyaç duydukları araçlarla misafirlerimizin her zaman ilham almalarını, eğlenmelerini ve heyecanlanmalarını sağlıyor. Tesisteki liderlik, her ekip üyesine sektördeki çeşitli alanlarda büyüme ve mükemmelleşme fırsatı verir. Dünya çapında tanınan enstitülerde herkesin sertifika alabileceği birçok kurs var.

Tomiko, Yaratıcı Problem Çözme, Kişilerarası Beceriler, İhtiyacınız Olan On Yumuşak Beceri, Sunum Becerileri, Liderlik ve Etkileme, Başkalarını Denetleme ve Kendi Kendine Liderlik kurslarını tamamladı. Paylaştığı bu kurslar, teknoloji odaklı bir ortamda gereken yüksek düzeyde müşteri hizmeti geliştirmesine yardımcı oldu.

Oyun odası asistanı Jean Nichols, “Tomiko’nun takım lideri olması eğlenceli. Zanaatımızda her gün daha iyi olmamız için bize meydan okumaya her zaman hazırdır. Beş yıldan fazla bir süredir Tomiko ile burada olduğum için, eğlence bölümünde bir disk jokeyi olarak becerilerimi geliştirmeyi başardım. Konaklama sektörünün bu kısmı, becerilerimi nasıl kullandığım konusunda beni daha pazarlanabilir ve yaratıcı yaptı ve bu sadece Beach Turks ve Caicos’un ekip üyeleri için yaptıkları sayesinde mümkün oldu.

Tomiko, yaratıcı becerilere, oyun bilgisine ve BTC’de ekibe katılmayı öğrenmeye istekli insanlara duyulan ihtiyacı paylaşırken konaklama sektörünün benzersiz bir dönüşüm yaşadığına hemen dikkat çekiyor. “Burada, BTC’de, bu sektör için geleneksel olmayan becerilere sahip bir profesyonel olma hayali kuran genç profesyoneller varsa, tek söyleyebileceğim gelip sahip olduklarımızı deneyimleyin ve asla ayrılmayacaksınız. Burada, BTC’de bir kariyer, her ekip üyesinin farklı bölgelerde çalışmasına ve ilişki kurduğumuz farklı kültürleri keşfetmesine olanak tanır,” dedi Harvey.